【购物中心】女厕总是排队怎么办？购物中心如何规划设计洗手间？

    女厕总是排队怎么办？购物中心如何规划设计洗手间？

女厕所门前的队伍，是许多国家都存在的问题，在一些时候，甚至会出现女士不得不借用男厕的无奈之举。早在2012年，便有一些大学生在广州、北京等地发起了短暂的“占领男厕”的活动，旨在呼吁社会对于男女厕所比例问题的重视。近来，又有媒体报道了这一现象。在“消费升级”、“新零售”、“用户体验”等概念逐渐为更多人接受的今天，我们不妨从这个问题出发重新思考：购物中心的洗手间，在规划与运营中应该怎样提升顾客的体验?

面积与数量

女性如厕时间一般是男性的 1.5-2 倍，女性平均需要 79-130 秒，而男性只需要 45-60

秒。除此之外，女性还受到生理期、照顾婴孩、整理仪表、对私密空间的需求等因素影响，需要使用洗手间的频率更高。对此，有人提出男女洗手间的面积比例应该设置为1：2。

在实际操作中，不同定位的购物中心客群有很大的不同，其他的配套设施，所处的区位等因素都会对最终的需求产生很多影响。如果购物中心的客群女性占比较高，男女1：2的比例肯定是不够用的。此外，因为不同的楼层业态规划的区别，会造成场内客群的不同，所以各层的洗手间面积与数量也需要灵活调整。

位置与导视

过去，购物中心在做洗手间位置规划时常常用“边角料”的地方，这种方法虽然能节约可利用面积，但是在用户体验越来越重要的今天，会严重拉低购物中心整个的服务水平，得不偿失。为此，有些购物中心甚至不惜成本将洗手间设计在主动线上。这种做法颇有偷懒的嫌疑，虽然在一定程度上提升了用户体验，但相对于其投入，提升的幅度有限。而且因为洗手间的特殊，还会影响其他铺位的经营，造成其他顾客的体验下降。

购物节 购物 购物中心 中心地位 中心裂 世纪中心 博览中心 美居中心 ,本资讯的关键词:购物中心女厕门店运营规划设计洗手间总是怎么如何排队