【购物中心】2019年整合加速下的购物中心面临四大趋势

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   2019年整合加速下的购物中心面临四大趋势

联商专栏：2017-2018年对商业地产来说是焦灼分化的一年，在经济结构转换与行业格局重构的时点下，如何突破激烈的同质化竞争，沉稳布局把握新的增长点成为关键命题。面对已经到来的2019年，购物中心又将呈现出哪些新趋势？

1、购物中心对b端还是对c端

购物中心本身并不进行商品买卖，通过招商引进商户，作为平台商服务商户端。主要服务方式为提供流量给商户进行转化。在购物中心组织架构中，招商>企划>营运部，或者是招商>大营运部（含企划、营运、客服等），通常可见的是招商为总监级部门，营运等为经理级部门。这也造成购物中心给予外界的普遍印象是营运不专业，特别是被百货体系所鄙视。

购物中心流量主要来自两块：一块是主力商户自带流量，如超市、影院、快时尚、细分品类头部商户等。另一块来自策划流量。招商部承担了主力商户引进重任，企划部承担活动策划流量，营运部被简化为收租部门，至于留存转化在购物中心组织架构中，一般是没有这一环节的。

在流量井喷的时候，营运部其实是可有可无的部门，直接由招商部代管都可以。当市场进入存量博弈时候，购物中心服务重心放在b端还是c端？

很多购物中心流量已经做得很累了，租售比报表体现数据也开始走弱。也就是购物中心努力带来的那一点点增量不但没有让租售比更好看，反而商户端反弹此起彼伏。以往通常做法是进行商户调整，提高新鲜度。但到2018年，连喜茶之类的网红都开始不排队，其它商户更难打出增量。企划部只能通过不断投入成本，来吸引流量，投入降低立马又打回原形，而且企划部只负责引流不负责转化，又使得大批流量为无效流量。

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