【购物中心】如何把购物中心休息区打造成引流器？这里有一份指南

    如何把购物中心休息区打造成引流器？这里有一份指南

这样的场景大家可能都不陌生：购物中心内人头攒动，由于没有多少可供休息的空间，消费者只得不停奔赴下一家店铺，或随地而坐稍作喘息。这是购物中心内休息区不足或不易被消费者触达的结果。那么，这背后都有哪些原因？

总结起来，休息区不充足的问题可以从两个角度理解：

对运营效率的担忧

休息区在不能直接引发消费的情况下，不免被当做在规划店铺完成后填充空缺面积的工具，而不是在初期规划时就预留空间。除此之外，休息区的日常维护需在清洁、打理等方面做投入，相较于没有休息区的购物中心来说运营效率较低。

形象管理的困难

在足量的休息区引来大批消费者停留时，购物中心还面临着难以管理休息区形象的难题。这会引起购物中心对其自身氛围的担忧，因而不愿设置足量座椅。

这两个问题在世界范围内是如此的普遍，以至于引发了诸多思考。

由休息区引发的思考：

购物中心到底是不是公共空间？

2014年，巴西里约热内卢靠近奥运会主会场的一家购物中心里集结了上千名贫困市民，市政府不得不动用警力维护购物中心的正常秩序。这背后虽有着较为复杂的种族与阶层问题，但同时也引发了人们对购物中心基本角色的再思考：除了购物、休闲与娱乐之外，购物中心还有责任提供其他与以上功能关系不大的设施吗？购物中心该像城市空间一样，有责任容纳任何人群吗？

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